Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationale qui opèrent actuellement dans plus de pays 200 et les îles du monde entier. Rien ne signifie plus pour nous que d'apporter à nos clients une grande valeur et un service. Nous continuerons de croître pour répondre aux besoins de tous nos clients, offrant un service au-delà de toutes les attentes partout dans le monde.

Comment expédiez-vous des forfaits?

Les colis de notre entrepôt seront expédiés par ePacket ou EMS en fonction du poids et de la taille du produit. Les colis expédiés de notre entrepôt américain sont expédiés par USPS et forment le Royal Mail du Royaume-Uni. Cela ne s'applique pas aux colis qui ont dû être expédiés hors du Royaume-Uni et des États-Unis.

Livrez-vous dans le monde entier?

Oui. Nous fournissons la livraison gratuite vers tous les pays 200 du monde entier. Cependant, nous ne pouvons pas expédier vers certains sites. Si vous vous trouvez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.

Qu'en est-il des douanes?

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été livrés. En achetant nos produits, vous acceptez qu'un ou plusieurs paquets peuvent être expédiés à vous et pouvez obtenir les frais de douane quand ils arrivent dans votre pays.

Combien de temps prend la livraison?

Le temps d'expédition varie selon le lieu.

Nos estimations pour l'expédition internationale est de 5-10 jours ouvrables.

* Cela ne comprend pas notre temps de traitement de jour 2-5.

Les articles à faible stock et les produits spécialement fabriqués, tels que nos étuis de téléphone design et la plupart des étuis de téléphone, peuvent prendre des jours ouvrables 5-30 en raison du volume élevé de commandes,

* Cela ne comprend pas notre temps de traitement de jour 2-5.

Commandes et informations de suivi?

La plupart des articles sont accompagnés d'un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant vos informations de suivi. Les articles expédiés hors du Royaume-Uni ou des États-Unis n'ont pas de numéro de suivi.

Mon suivi dit "pas d'information disponible pour le moment". Ou "Suivi indisponible"

Pour certaines sociétés de transport, «aucune information disponible pour le moment», il faut compter 2-5 jours ouvrables pour la mise à jour des informations de suivi sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

Si vous avez commandé un étui de téléphone et qu'il indique «Suivi indisponible», cela est probablement dû au fait que votre article a été expédié hors du Royaume-Uni en raison de problèmes de stock et qu'il n'est pas accompagné d'un numéro de suivi. Veuillez patienter patiemment pendant que votre colis est en route.

Mes articles seront envoyés dans un seul paquet?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis distincts, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.